Konkrétne príklady využitia našich AI riešení
Inšpirujte sa konkrétnymi príkladmi, ako naše AI chatboty, hlasoví asistenti, servery a automatizácie prinášajú výsledky naprieč odvetviami.
Platforma Statistiky.ai
01 Výzva projektu
Dáta o slovenských firmách sú roztrieštené vo viacerých štátnych a verejných registroch, čo extrémne spomaľuje a komplikuje ich manuálne vyhľadávanie a interpretáciu pre bežných používateľov.
02 Naše riešenie
Vyvinuli sme webovú aplikáciu Štatistiky AI (www.statistiky.ai). Funguje ako AI asistent nad slovenskými firemnými dátami z ORSR, RÚZ, CRZ, Sociálnej poisťovne a VšZP. Používateľom umožňuje dopytovať sa v slovenčine a získavať komplexný profil firmy v jedinom paneli.
- Konverzačné rozhranie: Jednoduché otázky v slovenskom jazyku nahrádzajú manuálne preklikávanie registrov.
- Kontrola rizík: Práca so zmluvami zo štátom a okamžitá kontrola dlžníkov voči SP a VšZP.
Parametre riešenia
Knižničný systém s AI indexáciou
01 Výzva klienta
Rozsiahly knižničný fond s tisíckami fyzických dokumentov a kníh bol pre moderného používateľa ťažko prehľadateľný. Úlohou bolo nielen zdigitalizovať texty, ale umožniť aj inteligentné prehľadávanie obrázkov a kontextu.
02 Naše riešenie
Kompletná digitalizácia a implementácia AI systému, v ktorom používateľ kladie otázky v prirodzenom jazyku. Systém vyhľadáva relevantné informácie nielen v texte, ale aj vo vizuálnom obsahu.
- Spracovanie OCR a indexácia: Skenovanie a prepis strán do digitálneho textu so štruktúrovaním.
- Rozoznávanie obrázkov: Každý obrázok je indexovaný a kontextovo popísaný vzhľadom na text, ktorý ho sprevádza.
Rozsah projektu
Chatbot pre Košický maratón mieru
01 Výzva klienta
Maratónsky klub Košice potrebuje efektívne podporovať tisícky návštevníkov ich webu, ktorí aktívne vyhľadávajú informácie o podujatiach, procese registrácie či výsledkoch behu.
02 Naše riešenie
Priamo na webovú stránku www.kosicemarathon.com sme nasadili inteligentného chatbota. Riešenie umožňuje používateľom klásť otázky v prirodzenom jazyku a okamžite získavať odpovede na základe dostupného obsahu webu.
- Poskytuje informácie k všeobecným podmienkam a FAQ.
- Rieši inštrukcie ohľadom podujatí a výsledkov.
Dosiahnuté výsledky
AI Voicebot (Hlasový agent)
01 Výzva projektu
Zabezpečiť plne automatizovanú hlasovú komunikáciu, ktorá by dokázala zastúpiť živého operátora pri štandardných požiadavkách klientov, ako je napríklad rezervácia služieb alebo zadanie objednávky.
02 Naše riešenie
Vyvinuli sme agenta, ktorý dokáže rozpoznať ľudský hlas, identifikovať požiadavku a odpovedať ľudským hlasom naspäť.
- Všestrannosť: Štandardné použitie zahŕňa objednávanie jedla, rezerváciu termínu, helpdesk či rezerváciu ubytovania.
- Prepojenie na systémy: Agent sa učí zo statických dokumentov, vie siahať pre informácie do databáz a rovnako prijatú objednávku priamo do databázy zapísať.
Schopnosti agenta
Návrh a dodávka AI serverov (On-premise)
01 Výzva klienta
Pre organizácie nakladajúce s extrémne citlivými dátami (banky, štátna správa, zdravotníctvo) nie je využívanie cloudových AI služieb (ako ChatGPT) z bezpečnostných dôvodov prípustné. Dáta nesmú opustiť budovu.
02 Naše riešenie
Zastrešujeme kompletnú architektúru, dodávku a konfiguráciu vysokovýkonných AI GPU serverov na kľúč. Modely umelej inteligencie tak bežia priamo na lokálnej infraštruktúre klienta v "offline" režime, čo garantuje 100% súkromie a kontrolu nad dátami.
Benefity riešenia
Vnútrofiremný AI-CRM systém
01 Výzva projektu
Zefektívniť organizáciu firemných projektov, sledovať vyťaženie členov tímu na konkrétnych zadaniach a zabezpečiť inteligentnú správu komunikácie so zákazníkmi priamo z jedného miesta.
02 Naše riešenie
Pre vlastné potreby (a s možnosťou škálovania pre klientov) sme vytvorili CRM systém s integrovanými prvkami umelej inteligencie, ktorý samostatne vykonáva manažérsku a administratívnu prácu.
- Monitoring tímu: Systém automaticky zaznamenáva časy, ktoré zamestnanci odpracovali na jednotlivých projektoch.
- Smart Emailing a Notifikácie: Dokáže posielať a prijímať e-maily a priraďovať ich k jednotlivým zákazníkom. Zároveň komunikuje vnútri tímu a posiela upozornenia.
Funkcionality
E‑commerce: nonstop zákaznícka podpora
AI chatbot preberá otázky o dostupnosti tovaru, doručení a reklamáciách 24/7, čím odbremeňuje zákaznícke centrum a zvyšuje konverzie mimo pracovnej doby.
Hlasové objednávanie pacientov
AI hlasový asistent prijíma hovory, rozpozná údaje pacienta a ponúkne voľné termíny priamo v ambulantnom systéme, takže sestry sa môžu venovať starostlivosti o pacientov.
Interný knowledge ‑ base AI chatbot
Chatbot pripojený na firemnú dokumentáciu a odpovedá zamestnancom na otázky o procesoch, HR politikách či IT postupoch, čo zrýchľuje prístup k informáciám a odbremeňuje helpdesk.
Vyhľadávanie nehnuteľností cez chatbota
AI chatbot filtruje inzeráty podľa parametrov klienta a dohodne obhliadku bez zásahu makléra.
Obchod: vlastný CRM systém
Na mieru postavený CRM systém bežiaci na AI serveri skenuje interakcie so zákazníkmi, predikuje pravdepodobnosť uzavretia dealu, navrhuje ďalší najlepší krok a automaticky aktualizuje pipeline v reálnom čase.
Bezpečná lokálna AI: ochrana citlivých dát
Umelá inteligencia beží na vašom vlastnom serveri, takže všetky firemné dáta zostávajú vo vnútri a spracujú sa rýchlo. Vaše dokumenty aj zákaznícke údaje zostanú len u vás.
Logistika: efektívne plánovanie trás
Systém automaticky kombinuje objednávky, dostupnosť vozidiel a dopravné obmedzenia; vytvára optimálne rozvozové plány a v reálnom čase ich prispôsobuje dopravným zápcham či meškaniam.
Inteligentný e-mailový agent
Najlepší ai agent pre emaily triedi prichádzajúce správy, generuje návrhy odpovedí a eskaluje iba komplexné prípady operátorom, čím skráti reakčný čas na minúty.
Hlasové objednávanie pacientov
AI hlasový asistent prijíma hovory, rozpozná údaje pacienta a ponúkne voľné termíny priamo v ambulantnom systéme, takže sestry sa môžu venovať starostlivosti o pacientov.
Rezervácie stolov a objednávok
Asistent vybaví rezerváciu, potvrdí počet osôb, čas a kontakt. Pri objednávkach sa spýta na jedlá, alergény a čas vyzdvihnutia, potom odošle zhrnutie obsluhe.
Hotely a ubytovanie: dostupnosť, rezervácia, zmeny
Volajúci zistí dostupnosť izieb, cenu, podmienky a môže rezervovať alebo zmeniť termín. Asistent vie poskytnúť aj informácie k príchodu, parkovaniu a službám.
Dohodnutie konzultácie alebo ukážky
AI voicebot navrhne termíny, potvrdí stretnutie a odošle informácie obchodníkovi aj klientovi. Odpadne dohadovanie cez maily a zvyšuje sa počet stretnutí.
Auto bazár: dostupnosť áut v reálnom čase
AI voicebot prijme hovor, opýta sa na značku, model, cenu a lokalitu a hneď povie ktoré autá sú dostupné na sklade. Zároveň vie navrhnúť podobné alternatívy a dohodnúť termín obhliadky alebo skúšobnej jazdy ako hlasový chatbot na telefóne.
Reštaurácia: objednanie pizze a jedál
Telefonický AI asistent prijme objednávku, spýta sa na veľkosť, ingrediencie, prílohy, adresu a čas doručenia alebo vyzdvihnutia a zopakuje finálne zhrnutie. Obsluha nemusí dvíhať telefón počas náporu a objednávky sa nezabúdajú vďaka AI voicebotovi.
Autoservis: interný asistent pre technikov
Hlasový chatbot pre autoservis pomôže servisákom v dielni bez klikania a hľadania, stačí sa spýtať hlasom. Vie nájsť históriu opráv podľa ŠPZ, pozrieť skladovú dostupnosť dielov, vypísať postup alebo kontrolný zoznam a pripraviť zhrnutie práce pre zákazníka ako telefonický AI asistent.
Poisťovňa: nahlásenie poistnej udalosti
Asistent prevedie volajúceho nahlásením škody, doplní všetky potrebné údaje, priradí číslo prípadu a pošle odkaz na doplnenie fotiek či dokumentov. Zložité prípady hneď prepojí na operátora.
Lekáreň: dostupnosť liekov a rezervácia na vyzdvihnutie
Volajúci sa spýta na dostupnosť lieku, asistent overí stav skladu a vie liek rezervovať na meno. Pri opakovaných požiadavkách urýchli proces a zníži počet zmeškaných hovorov.
E‑commerce: nonstop zákaznícka podpora
AI chatbot preberá otázky o dostupnosti tovaru, doručení a reklamáciách 24/7, čím odbremeňuje zákaznícke centrum a zvyšuje konverzie mimo pracovnej doby.
Interný knowledge ‑ base AI chatbot
Chatbot pripojený na firemnú dokumentáciu a odpovedá zamestnancom na otázky o procesoch, HR politikách či IT postupoch, čo zrýchľuje prístup k informáciám a odbremeňuje helpdesk.
E shop: poradca pri výbere produktu
Chatbot sa spýta na potreby, rozpočet a preferencie, odporučí konkrétne produkty, porovná rozdiely a pošle odkazy. Pomôže aj s kompatibilitou a doplnkami.
Hotel a cestovanie: rezervácie a otázky hostí 24/7
Zákazník zistí dostupnosť, podmienky, parkovanie, raňajky, check in a doplnkové služby. Chatbot vie spraviť rezerváciu alebo presmerovať na recepciu pri špeciálnych požiadavkách.
Výroba: rýchle odpovede k produktovým listom a normám
Chatbot odpovedá priamo z technických listov, certifikátov a interných dokumentov. Zákazník dostane presné parametre, kompatibilitu aj odporúčané použitie bez čakania na technika.
Multijazyčná podpora: obsluha zahraničných zákazníkov 24/7
Chatbot komunikuje v rôznych jazykoch, vysvetlí služby, podmienky a procesy. Zákazník dostane rovnakú kvalitu podpory bez potreby rozširovať tím.
Bezpečná lokálna AI: ochrana citlivých dát
Umelá inteligencia beží na vašom vlastnom serveri, takže všetky firemné dáta zostávajú vo vnútri a spracujú sa rýchlo. Vaše dokumenty aj zákaznícke údaje zostanú len u vás.
Interný chatbot na AI serveri
Interný AI chatbot beží na vašom AI serveri, takže otázky aj odpovede sa spracúvajú lokálne a citlivé informácie neodchádzajú mimo firmu. Zamestnanci sa pýtajú na smernice, zmluvy, procesy, cenníky či návody a dostanú rýchlu odpoveď bez posielania dát tretím stranám.
Zhrnutia zmlúv na AI serveri
Analýza a zhrnutie zmlúv beží na AI serveri, preto zmluvy a dodatky zostávajú vo vašej infraštruktúre. Server vie vytiahnuť dôležité body, riziká, termíny a povinnosti bez posielania dokumentov do verejných služieb.
Vyhľadávanie vo firemných dátach
Inteligentné vyhľadávanie v databázach, súboroch a intranete beží na AI serveri, takže interné informácie neodchádzajú mimo firmu. Ľudia nájdu odpoveď okamžite a bez zdĺhavého preklikávania.
Potrebujete poradiť?
Radi vám pomôžeme!
